في FplusA، نؤمن أن رحلتنا معك تبدأ -ولا تنتهي- لحظة التسليم. ولأننا نعتز بثقتك، صممنا برنامج Elite لنقدم لك مجموعة من الخدمات الحصرية والامتيازات التي تضمن لك الأولوية الدائمة، والاهتمام المستمر بكل قطعة اقتنيتها من عالمنا 

نؤمن أن كل قطعة تختارها لمنزلك هي بداية لقصة اهتمام طويلة. لذا، صممنا عالم Elite ليكون رفيقك الدائم؛ فبمجرد أن تصل قيمة مقتنياتك من عالمنا إلى 100 ألف ج.م، نعتبرك شريكاً في تميزنا وتنضم فوراً لعالم الامتيازات الخاص بأعضاء برنامج

تخيل أن أثاثك سيظل دائماً ببريق 'اليوم الأول' بفضل خدمات الـ Refresh التي نقدمها لك، ومع كل لمسة فنية جديدة تضيفها لمنزلك، ترتقي عضويتك لتمنحك الأولوية القصوى في خطوط إنتاجنا، بل ونأتي إليك بخبرائنا وعيناتنا حتى باب منزلك لنسهل عليك كل خطوة. في Elite، نحن لا ننتظر طلبك، بل نتسابق لتقدير اختيارك بامتيازات تليق بمكانتك

1. نطاق وبنود العضوية:

• العضوية شخصية تماماً ويرتبط الخصم بسجل العميل لدى الشركة ولا يجوز التنازل عنها بأي حال.
• مدة العضوية 5 سنوات ميلادية وتجدد لمدة 5 سنوات ميلاديه أخرى طبقا لسياسة الإنضمام والترقية.
• البرنامج مخصص حصراً للاستخدام المنزلي (للأفراد)، ولا يسري على المشاريع التجارية أو العقارية إلا باتفاق منفصل.
  

2. سياسة الإنضمام والترقية:

• تفعل العضوية فور وصول إجمالي مشتريات العميل إلى الحد أدنى للفئة الأولى (100,000 ج.م أو ما يماثلها بالدولار الأمريكي) من خلال أوردر واحد أو عدة أوردرات مجمعة خلال مدة أقصاها سنة ميلادية واحدة من تاريخ أخر عملية شراء.

• يتم ترقية العضوية فور إستكمال إجمالي المشريات العميل للحد الأدنى للفئة الأعلى من خلال أوردر واحد أو عدة أوردرات مجمعة خلال فترة العضوية للفئة الحالية.
• يتم تجديد فترة العضوية فور إستكمال إجمالي مسحوبات العميل للحد الأدنى للفئة ( Plus و Signature Plus ) من خلال أوردر واحد أو عدة أوردرات مجمعة خلال آخر سنه من فترة العضوية للفئة الحالية.
  

3. سياسة الخصومات والاستثناءات:

• يتم إستخراج بروموكود خاص لك عميل فور الإنضام او الترقية لفئة أعلى وإرساله على البريد الإلكتروني او الواتس اب الخاص بالعميل.
• البروموكود صالح سواء اون لاين من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة او من خلال معارض الشركة بواسطة ممثلي الشركة.

• خصم الـ Elite لا يمكن دمجه مع أي عروض ترويجية أخرى أو خصومات موسمية، ويتم دائماً تطبيق الخصم الأعلى لصالح العميل.

4. شروط الإمتيازات والخدمات:

• الضمان الممتد: يتم مد الضمان سنه ميلادية واحده لكل أوردر على حدى للفئة المنتفعه وتسري نفس الشروط والأحكام المعلنة الخاصة بالضمان الأساسي على الضمان الممتد.

• الزيارات الإستشاريه: تلتزم الشركة بتطبيق الخصم المعلن لكل فئة على الخدمة.

• الاستوديو المتنقل:  تلتزم الشركة بتطبيق الخصم المعلن لكل فئة على الخدمة.
• الصيانة الأساسية: الخدمه تقدم عند شراء غرفه كامله على الأقل وتلتزم الشركة بتقديم خدمة الصيانة الأساسية طبقا للعدد المعلن خلال أول سنه مجانا داخل القاهرة والجيزة وتضاف تكلفة الإنتقالات خارج القاهره والجيزه على العميل ويتم تحديد الموعد وفقاً للجداول الزمنية التي تحددها الشركة بالتنسيق مع العميل، وتقتصر الخدمه على فني كهرباء ( في حال وجود إضاءات بالأوردر أو إذا لزم الأمر ) وفني نجار دون تغيير قطع أو الإصلاح الناتجة عن سوء الاستخدام أو تكلفة الإنتقالات خارج القاهره والجيزه.
• العناية الشاملة: الخدمه تقدم عند شراء غرفه كامله على الأقل وتلتزم الشركة بتقديم خدمة العناية الشامله طبقا للعدد المعلن خلال أول سنه مجانا داخل القاهرة والجيزة وتضاف تكلفة الإنتقالات خارج القاهره والجيزه على العميل ويتم تحديد الموعد وفقاً للجداول الزمنية التي تحددها الشركة بالتنسيق مع العميل، وتشمل فني كهرباء ( في حال وجود إضاءات بالأوردر أو إذا لزم الأمر ) وفني نجار وفني دهان والسعر غير شامل تغيير قطع أو تكلفة الإنتقالات خارج القاهره والجيزه.
• خدمة الطوارئ: فريق طوارئ متاح داخل القاهرة والجيزه ومخصص فقط لأعضاء فئة Signature Plus للحالات التي تستدعي تدخلاً فنياً عاجلاً. وتلتزم الشركة بتقديم الخدمة طبقا للسعر المعلن خلال 72 ساعه من توقيت طلب العميل، وتشمل فني كهرباء ( في حال وجود إضاءات بالأوردر أو إذا لزم الأمر ) وفني نجار وفني دهان وتلميع ومساعد والسعر غير شامل تغيير قطع أو الإصلاح الناتجة عن سوء الاستخدام أو تكلفة الإنتقالات خارج القاهره والجيزه.
• مرونة التخزين: المدد المعلنه تجدد مع كل أوردر طوال فترة العضوية, وتلتزم الشركة بمدد التخزين المجاني طبقا للمعلن لكل فئة.
• المسار السريع: تلتزم الشركة بتسريع تسليم الأورد قدر المستطاع الخاص لأعضاء فئة Signature Plus فقط

5. حق التعديل:

• يحق للشركة تعديل بنود البرنامج أو مميزات الفئات أو الشروط والسياسات مع إخطار الأعضاء قبلها بـ 30 يوماً.